Référentiel - BP CIEL (matières professionnelles)

Tâches associées :

• T1 : Analyse et saisie d’un schéma, d’une carte électronique (non complexe) ou étude d’un système électronique communicant à partir d’un cahier des charges
• T2 : Placement et routage d’une carte électronique et génération des fichiers de fabrication
• T3 : Réalisation d’un prototype et mise au point d’une carte électronique (non complexe)
• T4 : Intégration dans son environnement à partir d’un cahier des charges

Moyens et ressources :

• Le cahier des charges
• L’ensemble des documents relatifs au projet de fabrication ou d’installation
• Les documents techniques en français ou en anglais
• Le poste de CAO et les appareils de mesures
• Les moyens de prototypage (brasage, additif, PCB, etc.)
• Les réglementations, normes en vigueur

Résultats attendus

• L’analyse et la compréhension du fonctionnement d’une carte électronique (non complexe) sont correctes
• Les matériaux et composants sont conformes au cahier des charges
• L’analyse, l’étude et la compréhension du fonctionnement d’un système électronique communicant (non complexe) sont correctes
• Les saisies des schémas électroniques sont conformes aux prérequis du supérieur hiérarchique
  – La lecture des plans mécaniques est correcte
• Le placement et le routage de la carte électronique sont conformes aux IPC
• La génération des fichiers de fabrication est conforme aux attendus
• La réalisation du PCB prototype (non complexe) est effectuée
• Le brasage est effectué conformément aux IPC
• Le prototype réalisé et mis au point est conforme au cahier des charges

Tâches associées :

• T1 : Tests et mesures nécessaires à la vérification d’une carte et/ou d’un système électronique communicant
• T2 : Mise en place d’un environnement de tests
• T3 : Application d’un protocole de tests et de mesures

Moyens et ressources :

• Les dossiers explicitant les tests électriques et fonctionnels à effectuer
• La liste des tests à effectuer et la nature des grandeurs à contrôler
• Les appareils de mesures
• Les valeurs attendues ainsi que leurs tolérances
• Les protocoles élaborés par la hiérarchie
• L’environnement technique permettant des essais et mesures
• Autonomie : totale dans le périmètre de la procédure

Résultats attendus

• Les processus de tests et de validation du produit sont mis en œuvre conformément au mode opératoire
• Une intervention technique conduisant à la mise en conformité du produit ou du prototype est mise en place selon le cahier des charges
• Les fiches d’intervention en lien avec les tests et mesures sont renseignées

Tâches associées :

• T1 : Préparation, assemblage et contrôle des cartes et/ou des sous-ensembles électroniques communicants au vu d’une installation
• T2 : Configuration, paramétrage, et intégration des outils de production et/ou des équipements (matériels et logiciels) ainsi que le matériel de contrôle
• T3 : Renseignement du suivi de production
• T4 : Vérification de la conformité des caractéristiques de fonctionnement et intervention corrective si nécessaire

Moyens et ressources :

• Les guides d’assemblages et consignes
• Le projet d’installation et/ou cahier des clauses techniques particulières (CCTP)
• Les procédures d’installation, préconisées par le constructeur et ou par l’entreprise
• Les matériels, les outillages, les testeurs et appareils de mesures
• Les documentations techniques
• Les équipements de protection individuelle (EPI)

Résultats attendus

•  L’organisation du travail est respectueuse de la santé et de la sécurité au travail
• Les contraintes propres au poste de travail y compris environnementales et de sécurité sont prises en compte
• L’organisation du travail est efficiente (le poste de travail est approvisionné en matériels, équipements et outillages, le poste est organisé́ avec ergonomie)
• Les procédés de pose, de brasage et de refusions sont conformes aux IPC
• La pose de composants traversant ou CMS est réalisée conformément au mode opératoire spécifié
• Les opérations de contrôle et autocontrôles en cours de fabrication sont effectués
• Les pièces non conformes sont isolées et un compte-rendu est rédigé à la hiérarchie
• La configuration des équipements et testeurs est conforme à l’ordre de fabrication et/ou au projet d’installation
• L’entretien et le contrôle sont exécutés en respectant une procédure
• Les appareils, les matériels et les supports de transmission sont repérés, câblés, raccordés et/ou connectés suivant des procédures détaillées
• Les opérations d’assemblage, de câblage, de retouches éventuelles sont réalisées
• La rédaction des fiches d’opérations et la traçabilité sont assurées

Tâches associées :

• T1 : Préparation et contrôle préalable
• T2 : Intégration mécanique des sous-ensembles électronique, électrique, automatique, filaire et optique
• T3 : Intégration des équipements électroniques communicants sur site
• T4 : Installation et paramétrage des logiciels et des équipements communicants en fonction de protocoles (cahier des charges)
• T5 : Vérification des caractéristiques de fonctionnement en conformité avec le projet
• T6 : Conseils au client sur l’utilisation, le fonctionnement, l’entretien des équipements et de l’installation

Moyens et ressources :

• Le dossier et/ou notices d’installation et d’utilisation et/ou bon de commande
• Le plan de l’installation électrique
• Les procédures de tests
• La liste des matériels à installer
• Les matériels et équipements de tests et de validation
• Les outillages
• Le dossier de recette et PV de réception
• Les équipements de protection individuelle et collective (EPI, EPC)

Résultats attendus

• La carte électronique ou l’ensemble de l’installation fonctionne conformément au projet et/ou au cahier des charges
• Le dossier de recette est renseigné et explicité à la hiérarchie et /ou au client
• Les conseils d’utilisation, de fonctionnement et d’entretien sont donnés
• Le procès-verbal de réception est renseigné
• Les règles de sécurité sont respectées
• La réglementation environnementale est respectée

Tâches associées :

• T1 : Identification des fonctions principales et secondaires constitutives d’une carte électronique (non complexe), d’un sous-système ou d’un système électronique communicant
• T2 : Constat et identification du dysfonctionnement
• T3 : Réalisation d’une opération de réparation ou de maintenance corrective ou préventive (sur site ou à distance)
• T4 : Tests et vérification de la conformité
• T5 : Renseignement de la fiche technique d’intervention et/ou du cahier de maintenance
• T6 : Communication au client ou à la hiérarchie

Moyens et ressources :

• La carte ou l’ensemble électronique
• Le plan de raccordement du sous-système ou du système
• Les informations données par le client
• Les procédures contractuelles
• Les informations sur le dysfonctionnement
• L’environnement de l’intervention
• Les documentations techniques
• Les outillages, les équipements et appareils de mesures et de contrôle
• Les logiciels de diagnostics et procédures de tests
• Les équipements de protection individuelle et collective (EPI, EPC)

Résultats attendus

• L’organisation du travail est respectueuse de la santé et de la sécurité́ au travail
• Les contraintes propres au poste de travail y compris environnementales sont prises en compte
• Le poste de travail est organisé́ avec ergonomie et est approvisionné en matériels, équipements et outillages
• Le diagnostic est effectué
• Les contrôles et les essais sont effectués
• L’entretien et le contrôle sont exécutés en respectant une procédure
• Le nettoyage des cartes électroniques est effectué
• L’opération de maintenance est réalisée
• Le système est restitué dans un état de fonctionnement nominal
• Les déchets sont triés et évacués selon la législation en vigueur et des réglementations relatives à l’élimination des produits toxiques et/ou en fin de vie
• Les fiches d’intervention sont renseignées ou complétées
• Le technicien adopte une posture respectueuse de la relation client et de la déontologie professionnelle
• Les règles de sécurité sont respectées
• Le lieu d’activité ou l’espace de travail est restitué propre et en ordre

Tâches associées :

• T1 : Prise en compte des besoins du client
• T2 : Réception de l’installation avec le client
• T3 : Information ou conseil au client

Moyens et ressources :

• La demande d’intervention du client
• Les documents contractuels
• Les équipements nécessaires à la validation
• Les documents et logiciels de l’entreprise
• Les modalités d’intervention normalisée
• La documentation mise à disposition par l’entreprise

Résultats attendus

• La demande du client est prise en compte ou transférée aux services compétents
• Les performances de l’installation sont validées avec le client conformément à ses prescriptions
• Les documents et les données contractuels de l’installation sont remis au client
• Les opérations nécessaires à la levée de réserves éventuelles sont effectuées
• Le client est autonome dans la mise en œuvre de son installation
• Les réponses aux questions du client sont apportées
• Les informations sont transmises de manière concise et précise aux intéressés

Tâches associées :

• T1 : Prise en compte de la demande du client
• T2 : Vérification du dossier, interprétation des plans d’exécution
• T3 : Préparation du chantier en fonction de l’intervention souhaitée
• T4 : Réalisation des opérations avec intégration des contraintes client et contrôle
• T5 : Recettage de l’installation

Moyens et ressources :

• Le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et le périmètre contractuel de la demande
• Les modèles documentaires nécessaires et correspondants à l’existant
• Le dossier d’exécution dans son ensemble dont l’architecture réseau
• Les contacts clients et prestataires, la localisation du chantier, les contraintes (matérielles, humaines, géographiques, structurelles etc.)
• La liste des matériels (types et versions logiciels), les paramétrages existants
• Les équipements de sécurité, d’accès au chantier, et de contrôle
• La présence du client, le PV de livraison (recette)

Résultats attendus

• Les alertes sur manquements de pièces, l’interprétation des plans d’exécution face à la réalité du terrain sont effectuées
• La validation des informations nécessaires et adaptées à l’intervention est effectuée sur :
  • les matériels et logiciels (types, versions etc.)
  • les paramétrages existants (à réinjecter ou adapter)
  • les calendaires (selon la disponibilité du client)
  • les éléments environnementaux
  • les états structurels et géographiques
• Le cahier de recette (PV de livraison) est rempli et validé par le client
• L’envoi des éventuels justificatifs de pénalités de report est effectué

Tâches associées :

• T1 : Réalisation d’un diagnostic de premier niveau
• T2 : Configuration matérielle et logicielle des équipements
• T3 : Intégration de nouveaux équipements
• T4 : Mise à jour des équipements

Moyens et ressources :

• La documentation utilisateur
• La documentation des paramétrages spécifiques des équipements opérationnels
• Les documents de validation pour la nouvelle configuration, la documentation des nouveaux équipements
• Le paramétrage des équipements existants

Résultats attendus

• Le défaut est identifié, corrigé et la documentation est éventuellement mise à jour
• Les documents de configuration sont mis à jour (matériels et logiciels)
• Le cahier de recette suite à l’intégration des nouveaux équipements est complété

Tâches associées :

• T1 : Réalisation de diagnostics et d’interventions de maintenance curative
• T2 : Réparation des liaisons, changement de cartes ou d’équipements
• T3 : Rédaction de compte rendu d’intervention

Moyens et ressources :

• Les outils de diagnostic
• Les outils nécessaires à l’intervention
• Les dossiers techniques
• Les équipements de rechange
• Les documents de l’entreprise

Résultats attendus

• La localisation de l’équipement en panne est réalisée
• L’identification de la cause de défaillance est effectuée
• La durée du diagnostic est optimale
• Le réseau est opérationnel
• Les documents sont complétés et conformes

Tâches associées :

• T1 : Collecte des informations
  
• T2 : Analyse des informations
  
• T3 : Interprétation d’un cahier des charges
  
• T4 : Formalisation du cahier des charges 

Moyens et ressources :

• Le dossier préliminaire du projet (expression du besoin, étude de marché etc.)
  
• La documentation des équipements de l’entreprise (infrastructures matérielles et logicielles etc.)
  
• Les moyens d’accès à Internet
  
• Les outils logiciels (bureautique, modélisation, média, planification etc.)
  
• Les contacts des intervenants sur le projet (internes, sous-traitants, client, etc.)

Résultats attendus

• Le cahier des charges préliminaire est complété ou rédigé
  
• Les ressources permettant de réaliser le cahier des charges sont définies
  
• Le planning prévisionnel est établi
  
• Les tâches sont attribuées aux divers intervenants dans le planning prévisionnel en tenant compte des aménagements pour les personnes en situation de handicap
  

Tâches associées :

• T1 : Modélisation d'une solution logicielle
  
• T2 : Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
• T3 : Test et validation

Moyens et ressources :

• Le cahier des charges
  
• Les outils de modélisation
  
• L’environnement de test
  
• La documentation des équipements de l’entreprise (infrastructures matérielles et logicielles etc.)
  
• Les infrastructures
  
• Les logiciels de développement
  
• Un poste de travail adapté aux besoins de développement (spécifications techniques particulières)

Résultats attendus

• Les composants logiciels sont développés et testés
  
• Les solutions logicielles sont conformes aux spécifications du cahier des charges
  
• Le code est commenté (open source)

Tâches associées :

• T1 : Ouverture et analyse des tickets par niveau de criticité
  
• T2 : Traitement des tickets
  
• T3 : Remédiation des incidents
  
• T4 : Élaboration des rapports d’incidents
  
• T5 : Transmission de l’information (escalade)

Moyens et ressources :

• Les outils logiciels (traçabilité de l’information, de tests, d’analyse et traitement de l’incident etc.)
  
• Les documentations et procédures de traitement des incidents (support de rapport d’incidents etc.)
  
• Les expertises et prestataires métiers (fournisseurs de services en nuage, d’équipements informatiques etc.)
  
• L’outillage d’intervention sur les infrastructures matérielles
  
• Les accès physiques nécessaires
  
• Les contacts nécessaires (annuaire, liste de contacts) chez les clients et pour escalade
  
• Les fiches réflexes de sensibilisation

Résultats attendus

• L’incident est résolu dans le périmètre de ses compétences
  
• Le rapport d’incident est établi selon les procédures de traitement de l’incident
  
• L’incident est correctement qualifié et transmis (escalade)
  
• Le client est correctement informé et conseillé quant aux mesures de prévention possibles

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E2 - Tests et essais
• E5 - Maintenance et réparation de produits électroniques
• R1 - Accompagnement du client
• D1 - Élaboration et  appropriation d'un cahier des charges 

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• La présentation (typographie, orthographe, illustration, lisibilité) est soignée et soutient le discours avec des enchaînements cohérents
  
• La présentation orale (support et expression) est de qualité et claire
  
• L'argumentation développée lors de la présentation et lors de l'échange est de qualité
  
• Les éventuelles situations de handicap des personnes sont prises en compte
  

• Le style, le ton et la terminologie utilisés sont adaptés à la personne et aux circonstances
  
• L’attitude, les comportements et le langage adoptés sont conformes aux règles de la profession, la réaction est adaptée au contexte

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E1 - Étude et conception de produits électroniques
• E2 - Tests et essais
• E3 - Production et assemblage d'ensembles électroniques
• D1 - Élaboration et appropriation d'un cahier des charges

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

•  Les rôles et tâches de chacun sont identifiés ; le cas échéant, les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap sont pris en compte
• Le planning prévisionnel est compris
• Le suivi du projet est respecté
• L’espace collaboratif est correctement utilisé

• Face à un ensemble de faits, des actions appropriées à poser sont décidées
• Le calme est conservé de façon constante dans des situations particulières, tout en persévérant dans la tâche jusqu’à l’atteinte du résultat sans se décourager
• Le déroulement des tâches de travail est observé avec attention et de façon soutenue de façon à en contrôler le résultat attendu

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E1 – Étude et conception de produits électroniques
• E4 – Intégration matérielle et logicielle
• E5 – Maintenance et réparation de produits électroniques
• R1 – Accompagnement du client
• R5 – Maintenance des réseaux informatiques
• D1 – Élaboration et appropriation d’un cahier des charges
• D3 – Gestion d’incidents

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

•  Le besoin est identifié ainsi que les ressources matérielles, logicielles et humaines
• Les logiciels d’analyse et de tests sont utilisés selon les procédures de traitement d’incidents
• Les informations nécessaires sont extraites des documents réglementaires et/ou constructeurs
• Les indicateurs de fonctionnement sont interprétés
• Les fiches de test ou d’intervention sont renseignées

• Le travail est préparé de façon à satisfaire les exigences de qualité, d’efficacité et d’échéancier
• Le calme est conservé de façon constante dans des situations particulières, tout en persévérant dans la tâche jusqu’à l’atteinte du résultat sans se décourager
• Les risques d’une situation de travail sont repérés et les mesures appropriées pour sa santé, sa sécurité et celle des autres sont adoptées

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E2 – Tests et essais
• R2 – Installation et qualification
• R3 – Exploitation et maintien en condition opérationnelle
• R5 – Maintenance des réseaux informatiques
• D2 – Développement et validation de solutions logicielles
• D3 – Gestion d’incidents

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• Les exigences du cahier des charges sont respectées
• Les tests sont effectués
• Les résultats attendus sont vérifiés
• La procédure de test est respectée

• Le travail est effectué sans vouloir tromper, abuser, léser ou blesser les autres
• Face à un ensemble de faits, des actions appropriées à poser sont décidées

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E1 – Etude et conception de produits électroniques
• E3 – Production et assemblage d’ensembles électroniques

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• Le placement et routage sont conformes au cahier des charges
• La génération des fichiers de fabrication du PCB est conforme aux attentes
• Le PCB est réalisé, contrôlé et conforme aux IPC (tolérances mécaniques, finition de surface, propreté, ESD etc.)
• Les composants sont conformes à la nomenclature (marquage, étiquetage)
• La nomenclature des composants est respectée
• Le brasage de la carte est conforme à la nomenclature et aux IPC
• Les contraintes liées aux impacts environnementaux sont intégrées
• Le contrôle visuel de la carte assemblée est conforme au dossier de fabrication
• Les risques d’une situation de travail sont repérés et les mesures appropriées pour sa santé, sa sécurité et celle des autres sont adoptées

• Le travail est effectué selon les attentes exprimées de temps, de quantité ou de qualité dans le respect des contraintes environnementales
• L’effort nécessaire est fourni afin de terminer et de réussir le travail demandé
• Le travail est préparé de façon à satisfaire les exigences de qualité, d’efficacité et d’échéancier

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• D2 – Développement et validation de solutions logicielles

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• Les environnements de développement et de test sont mis en œuvre en tenant compte des contraintes de fonctionnalités et de sécurité
• Le module logiciel est débogué et syntaxiquement correct
• Les composants logiciels individuels sont développés et testés conformément aux spécifications du cahier des charges et des bonnes pratiques
• La solution (logicielle et matérielle) est intégrée et testée conformément aux spécifications du cahier des charges et des bonnes pratiques
• Le code est commenté et le logiciel est documenté

• Le travail est effectué selon les attentes exprimées de temps, de quantité ou de qualité
• Le travail en équipe est conduit de manière solidaire en contribuant par des idées et des efforts

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E3 – Production et assemblage d’ensembles électroniques
• E4 – Intégration matérielle et logicielle
• R2 – Installation et qualification
• R3 – Exploitation et maintien en condition opérationnelle

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• L’ensemble des éléments pour l’installation du système est complet et vérifié par rapport au cahier des charges
• Les éléments du système sont installés et raccordés selon une procédure
• La configuration est réalisée
• La mise en service est réalisée
• L’état de l’installation est renseigné de manière écrite ou orale
• Les risques d’une situation de travail sont repérés et les mesures appropriées pour sa santé, sa sécurité et celle des autres sont adoptées

• Le travail est préparé de façon à satisfaire les exigences de qualité, d’efficacité et d’échéancier
• Le travail est effectué selon les attentes exprimées de temps, de quantité ou de qualité
• La résolution d’un problème nouveau imprévu est réussie en utilisant ses propres moyens conformément aux règles de la fonction
• Des tâches diverses dans des domaines et contextes variés sont accomplie

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• R2 – Installation et qualification
  
• R3 – Exploitation et maintien en condition opérationnelle
  
• R5 – Maintenance des réseaux informatiques
  
• D3 – Gestion d’incidents
  

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• Les alertes et problèmes rencontrés sont renseignés
• Les différents éléments d’un réseau ou d’un système à partir d’un schéma fourni sont identifiés
• La mise à jour des équipements (iOS, OS, logiciel, firmware) est effectuée
• Les optimisations nécessaires sont effectuées

• Le travail en équipe est conduit de manière solidaire en contribuant par des idées et des efforts
• Le travail est préparé de façon à satisfaire les exigences de qualité, d’efficacité et d’échéancier

Principales activités mettant en œuvre la compétence

• E5 – Maintenance et réparation de produits électroniques
• R5 – Maintenance des réseaux informatiques

Connaissances associées (et niveaux taxonomiques)

Critères d'évaluation de la compétence

• L’intervention est préparée
• Le dysfonctionnement est constaté
• La maintenance ou la réparation est réalisée
• La fiche d’intervention est correctement renseignée
• Les risques d’une situation de travail sont repérés et les mesures appropriées pour sa santé, sa sécurité et celle des autres sont adoptées

• Le déroulement des tâches de travail est observé avec attention et de façon soutenue de façon à en contrôler le résultat attendu
• Des idées, pratiques, ressources inhabituelles sont introduites pour l’avancement de son travail ou de celui des autres