KB-Sophos-UTM - Réinitialiser le mot de passe root
S'applique à : UTM asg & usg.
Symptôme(s)
Impossible de se connecter à l'utm en web ou en console.
Problème
Le mot de passe Administrateur a été oublié ou est perdu.
Solution
Prérequis : Un accès direct à la console de l’UTM. Soit physique, soit virtuel.
I. Réinitialiser le mot de passe root
Arrêter l’UTM.
Démarrer l’UTM et appuyer sur la touche ESCAPE pour afficher le menu suivant :
Se placer sur la version actuelle de l’UTM et appuyer sur 'E' pour éditer la commande de démarrage.
Se placer sur la chaîne de démarrage commençant par ‘kernel’ et faire de nouveau ‘E' pour l’éditer.
Ajouter à la fin de la chaîne :
init=/bin/bash
Puis faire ‘Entrée’ pour retourner a l'écran précédent et faire 'B' pour redémmarrer.
l’UTM va alors redémarrer en mode ‘rescue’.
Entrer les commandes suivantes pour réinitialiser le mot de passe 'root'.
passwd loginuser
passwd root
Appuyer ensuite sur “Ctrl+Alt+Suppr” pour redémarrer l’UTM.
Le nouveau mot de passe devrait être valide.
II. Réinitialiser le mot de passe interface web
Maintenant que l’accès à la console est rétabli, il est possible de réinitialiser le mot de passe de l’admin web.
Passer en mode configuration en tapant la commande :
cc
Puis en mode ‘raw’ avec la commande :
RAW
Entrer enfin la commande de réinitialisation de mot de passe. Cela dira à l’UTM que lors de la prochaine connexion à l’interface web, il faut passer en mode ‘première connexion’.
system_password_reset
Se connecter à l’interface d’administration WEB.
Sources
n/a